Sangle de remorquage / poignée de portière RRS Rouge
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Laure L. publié le 17/11/2019 suite à une commande du 29/10/2019
Le carton est arrivé dans un état pitoyable la facture à l’intérieur tellement mouillée qu’elle en était devenue transparente. Heureusement la sangle est emballée dans un sachet hermétique.
Réponse de
rrs-direct.com
le 15/11/2019
Bonjour, Merci de votre retour d'expérience. Nous avons fait des recherches auprès du transporteur, il n'y a pas de déclaraition de colis détérioré. Nous sommes donc dans l'impossibilité de faire une réclamation. Nous faisons le maximum pour protéger les articles dans nos colis même si parfois les intempéries peuvent les détériorer. Concernant la livraison, nous nous permettons de vous signaler d’être vigilant et que vous avez la possibilité de refuser le colis suivant son état à la livraison. Concernant votre facture nous vous l'envoyons par courriel. En vous remerciant de votre confiance, Cordialement L'Equipe RRS
