Processus de commande et paiement sécurisé
1) Paiement sécurisé
Nous acceptons les règlements par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Giropay, iDeal, MyBank, Satispay, Sofort...). Vos informations bancaires sont cryptées et sécurisées par notre partenaire Payplug.
Paiement par carte bancaire au téléphone.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit directement par téléphone via un lien qui vous sera envoyé soit par e-mail ou par sms selon votre choix. Le paiement sera alors effectué sur la plateforme sécurisée de notre partenaire Payplug.
2) Vous pouvez commander en ligne grâce à notre système sécurisé :
RRS vous propose son nouveau site internet, plus pratique, plus agréable mais tout aussi sécurisé. Il devient vraiment simple de passer sa commande et les informations de disponibilité ou de suivi de votre commande sont mises à jour en temps réel.
Commander sur le site RRS est un jeu d'enfant :
- Naviguez à votre guise, explorez les différentes familles de produit. Lorsqu'un article vous intéresse, cliquez sur ajouter au panier. Les indications relatives à votre commande en cours apparaissent en haut à droite de votre écran. Vous avez ainsi votre panier tout le temps sous les yeux.
- Une fois que vous avez terminé votre sélection, cliquez sur "Commander", toujours en haut à droite de votre écran, après avoir cliqué sur "Mon panier".
- Vous serez alors invité à créer un compte si vous n'êtes pas déjà client ou à vous connecter si vous l'êtes déjà.
- Si vous désirez créer un compte, laissez-vous guider et n'ayez crainte, votre panier sera toujours actif.
- Ensuite, le site vous guidera à travers les différentes étapes de validation de commande comme par exemple le choix de votre adresse de facturation ou de livraison.
- Enfin, vous accéderez à la page de paiement en ligne sécurisé. Vous pourrez également régler votre commande par virement bancaire ou bien par chèque. Dans ces 2 cas, votre commande ne sera expédiée dès que le paiement aura été validé par notre banque.
- Pour toute question, n'hésitez pas à consulter nos conseillers au +33(0)4 67 1400 80
3) Vous pouvez commander par téléphone :
Au +33(0)4 67 1400 80 du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h.
Le mode de réglement se fait par Carte Bancaire via un lien qui vous sera envoyé soit par e-mail, soit par sms selon votre choix. Le paiement se fera alors sur une plateforme sécurisée nommée Payplug.
Si vous souhaitez régler par chèque, merci de préparer votre commande en vous basant sur notre catalogue en ligne, utilisez l'outil de simulation des frais de port, faites votre total et joignez votre chèque (à l'ordre de RRS Equipement) ainsi que votre commande par courrier à l'adresse suivant (pensez à nous laisser votre numéro de téléphone sur le courrier) :
RRS // ZAE de l'Orthus // 34270 SAUTEYRARGUES // FRANCE
Vous pourrez également régler votre commande par virement bancaire. Les inforamtions nécessaires vous seront communiquées par votre conseiller RRS.
ATTENTION : Nous ne proposons pas le contre-remboursement.
4) Livraison :
RRS vous propose plusieurs solutions de livraison afin de répondre au mieux à vos attentes.
- La livraison Colissimo en relais colis : Le colis est acheminé vers un des relais du réseau. Ainsi vous récupérez votre commande chez votre commerçant préféré quand bon vous semble* ! (Délais de livraison : 24/48h pour toute commande passée avant 13h et en fonction des horaires du point relais sélectionné).
- La livraison Colissimo à domicile : Choisissez l'option avec signature pour plus de sérénité. Le transporteur se présentera chez vous et vous remettra votre colis en main propre.
Vous serez absent ? Choisissez la remise sans signature et votre colis sera laissé dans votre boite aux lettres. - La livraison par transporteur : Si vous avez commandé un ou des produits volumineux (sièges baquets, tente d'assistance...), le mode de transport adéquat vous sera alors proposé.
